يعتبر تحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة عنصر أساسي لتحقيق أنظمة صحية مستدامة، وهو شرط ضروري للدول لتلبية متطلبات اللوائح الصحية الدولية والأهداف الصحية العالمية، كما أن ظهور الأمراض المعدية بشكل سريع، مثل فيروس الإيبولا، يبرز الحاجة إلى تعزيز الأنظمة الصحية، بما في ذلك المختبرات المستدامة.
تحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة
تعاني العديد من المختبرات في البلدان ذات الموارد المحدودة من نقص في القدرة على اكتشاف مسببات الأمراض المثيرة للقلق على المستويين الوطني والدولي، كما تقدم اختبارات داعمة ذات جودة رديئة وغير موثوقة وغالبا ما تكون غير مناسبة يمكن أن تؤدي الأخطاء في الاختبارات التشخيصية إلى عواقب خطيرة على صحة الأفراد والمجتمع.
كما تؤثر سلبا على جودة بيانات المراقبة وقد تؤثر في النهاية على تحسين إدارة المختبرات بالمستشفيات الحكومية والخاصة، تسجل معظم الأخطاء التشخيصية المختبرية في مرحلة ما قبل التحليل، حيث تتراوح نسبتها بين 32% و75%، بينما تحدث 13% إلى 32% منها في مرحلة التحليل و9% إلى 31% في مرحلة ما بعد التحليل.
قد يصل معدل الأخطاء التشخيصية إلى خطأ واحد لكل 330 اختبار، حيث تؤدي 25% من هذه الأخطاء إلى تأثيرات كبيرة على رعاية المرضى، مثل الحاجة إلى تكرار الاختبارات أو إجراء تحقيقات غير مناسبة، أو حتى اتخاذ قرارات سريرية وعلاجية غير مبررة، حيث أن شركة ارى من أفضل الشركات التي تقوم بتحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة.
نتيجة اختبارات الكفاءة
أظهرت مراجعة البيانات من مخططات ضمان الجودة الخارجية واختبارات الكفاءة التي أجريت في 30 مختبر وطني مرجعي ومختبر إقليمي، أن نتائج الاختبارات في وحدات علم الأحياء الدقيقة وعلم الأمصال قد وصلت إلى مستويات مقبولة، حيث تجاوزت درجات الدقة 90%، على الرغم من ذلك لا تزال نتائج اختبارات أمراض الدم والكيمياء السريرية تعاني من ضعف كبير، حيث لا تتجاوز دقتها 50٪، لذلك هناك حاجة ملحة لتحسين إدارة المختبرات لضمان تقديم الرعاية المناسبة للمرضى.
استراتيجيات تحسين المختبرات
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها لتحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة، ومن أبرز هذه الاستراتيجيات:
- تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المختبرات الطبية، مع التركيز على تحسين إجراءات العمل والفحص والتحليل والتقييم والإصدار والتوصية.
- تشكيل فريق عمل محترف ومتخصص يمتلك الخبرة اللازمة للتعامل مع المعدات والأجهزة والمواد الكيميائية المستخدمة في المختبرات.
- تحديث المعدات والأجهزة بشكل دوري لضمان جودتها وكفاءتها.
- تدريب فريق العمل المختبري على المهارات الأساسية اللازمة لتنفيذ عمليات الفحص والتحليل والتوصية بشكل دقيق وآمن.
- تحسين التنظيم الداخلي للمختبرات الطبية، بما في ذلك تطوير نظم الحفظ والتخزين والتوثيق والتدقيق.
- مراجعة وتحليل البيانات المتعلقة بالمختبرات الطبية بشكل دوري لتحديد المشكلات والتحسينات المطلوبة.
- إجراء اختبارات كفاءة للمختبرات الخارجية بانتظام لضمان جودة وموثوقية النتائج.
- تحديد أهداف ومعايير أداء واضحة ومتفق عليها يجب تحقيقها من قبل المختبرات الطبية، بالتنسيق مع فريق العمل المختبري.
خدمات شركة إري لإدارة المختبرات
تقدم شركة إري مجموعة متنوعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة، سواء كانت ضمن المستشفيات أو مختبرات مستقلة، لضمان إدارة فعالة ومتميزة، تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- إدارة المخزون من خلال تنظيم المواد المختبرية المخزنة، استخدام تقنية الباركود في عمليات الشراء، ومتابعة الكميات والحالة الحالية للمواد، بالإضافة إلى مراقبة تواريخ صلاحيتها.
- المعايير القياسية حيث يتم تحديد التحاليل الضرورية لتسهيل إجراء الفحوصات الشائعة.
- الديناميكية والتخصيص، تسجيل أنواع متعددة من التحاليل والنتائج الطبيعية مع مراعاة العمر والجنس، وتحديد وحدات القياس وأولويات الطباعة.
- التأمينات وقوائم الأسعار بالإضافة إلى إدارة علاقات شركات التأمين والتعاقدات، متابعة المطالبات المالية، وإنشاء قوائم أسعار مخصصة لمختلف المرضى مع التحكم في حدود الائتمان.
التشخيص المختبري
إن التشخيص المختبري هو نشاط متنوع يتضمن مجموعة معقدة من التقنيات والعمليات والموظفين، إحدى الطرق الفعالة لتحسين أداء المختبرات السريرية هي تطبيق نظام إدارة الجودة الذي يتماشى مع المعايير الدولية، ويركز على المجالات التشغيلية الأساسية في المختبر، مثل التنظيم، والموظفين، والمعدات، والشراء والمخزون، والعمليات، وإدارة المعلومات، والوثائق والسجلات، وإدارة الأحداث، والتقييم، وتحسين العمليات، وخدمة العملاء، والمرافق والسلامة، في عام 2011.
بدأت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها في دعم وزارة الصحة الكمبودية من خلال تنفيذ برنامج تعزيز إدارة المختبرات نحو الاعتماد SLMTA في 12 مختبر للمستشفيات في البلاد، اعتمد البرنامج على دورات قصيرة ومشاريع تحسين قائمة على العمل، مدعومة بزيارات ميدانية من قبل المرشدين، لتعليم مبادئ نظام إدارة الجودة لموظفي المختبر.
بينما أظهرت بعض المختبرات المشاركة تحسنا في دقة الاختبارات ومدة تنفيذها وموثوقيتها، لا تزال هناك حاجة ملحة لتوسيع جهود تحسين جودة المختبرات، بالإضافة إلى ذلك يتطلب الأمر تخصيص مزيد من الموارد لتدريب وتوجيه الموظفين في مجال إدارة الجودة.
يعتبر تحسين إدارة المختبرات في المستشفيات الحكومية والخاصة وسيلة فعالة لتعزيز جودة الاختبارات المعملية، مما يساهم في تحسين رعاية المرضى، أدت الحاجة إلى توسيع نطاق تحسينات جودة المختبرات إلى تكييف أداة LQSI مفتوحة المصدر في شكل قائمة مراجعة كمية، ودمج هذه الأداة مع إرشادات شاملة.