Era Voice Insights لمكالمات المبيعات
مكالمات عبر SIP من داخل اودو
حوّل كل مكالمة هاتفية إلى رؤى قابلة للتنفيذ — تلقائيًا، وداخل نظام CRM.
المكالمة انتهت… فأين ذهبت المعلومة؟
مئات مكالمات المبيعات يوميًا، ولا أحد يعرف فعلًا ماذا قيل فيها.
مكالمات بلا أثر
تنتهي المكالمة ويضيع محتواها — لا ملخص ولا سجل لما دار فيها.
إدخال يدوي ناقص
المندوب مشغول بالبيع، فتبقى الملاحظات مختصرة أو غائبة.
معوقات مجهولة
لماذا لم تُغلق الصفقة؟ ما الاعتراضات المتكررة؟ لا بيانات واضحة.
جودة مكالمات غير مرئية
يصعب على المدير تقييم أداء المندوبين دون الاستماع لكل مكالمة.
تأهيل عشوائي للعملاء
من العميل الواعد ومن غير الجاد؟ القرار يعتمد على الانطباع لا البيانات.
الحل: Era Voice Insights
يحوّل كل مكالمة إلى نص وملخص وتقييم قابل للتنفيذ — تلقائيًا داخل CRM.
كيف تعمل الخدمة؟ أربع خطوات تلقائية
تتم المكالمة
يجري المندوب مكالمته عبر نظام VoIP كالمعتاد ويُسجَّل التسجيل.
تفريغ تلقائي
يُفرَّغ التسجيل نصيًا ويُنسَّق كمحادثة متحدثًا بمتحدث.
تحليل ذكي
يستخرج الذكاء الاصطناعي الملخص والمعوقات والتوصيات والتقييم.
تسجيل في البطاقة
تُسجَّل النتائج تلقائيًا في بطاقة العميل وتُربط بالمكالمة.
المميزات الرئيسية
تفريغ تلقائي للمكالمات
تحويل تسجيلات المكالمات إلى نص دون أي عمل يدوي.
يدعم العربية والإنجليزية
يُفرَّغ ويُنسَّق النص بلغة المكالمة الأصلية تلقائيًا.
تنسيق ذكي للمحادثة
يحوّل النص الخام إلى حوار واضح: كل متحدث في سطر مستقل.
ملخص المكالمة
خلاصة مركزة لما دار في المكالمة في بضع جمل.
رصد المعوقات
قائمة بالعقبات والاعتراضات التي ظهرت أثناء المكالمة.
توصيات قابلة للتنفيذ
اقتراحات عملية للمندوب ولإدارة المبيعات لتحسين النتيجة.
تقييم الحالة البيعية
تصنيف كل مكالمة: ضعيف / متوسط / جيد / ممتاز — مع سبب التقييم.
تسجيل تلقائي في البطاقة
تُنشر النتائج في سجل بطاقة العميل وتُربط المكالمة بالعميل المحتمل.
عدّاد مكالمات على البطاقة
زر ذكي يعرض عدد مكالمات كل عميل والوصول إليها بنقرة.
رابط الاستماع للتسجيل
استمع لتسجيل المكالمة مباشرة من داخل النظام.
معالجة جماعية
إعادة التفريغ أو التحليل لعدة مكالمات دفعة واحدة عند الحاجة.
أتمتة وموثوقية
مهام مجدولة تعالج المكالمات تلقائيًا، وتتجاهل القصيرة وغير المفيدة.
الفوائد التي تلمسها في أعمالك
رؤية كاملة لكل محادثة
اعرف ماذا قيل في كل مكالمة دون الاستماع إليها بالكامل.
تدريب أذكى للمندوبين
طوّر أداء فريقك بناءً على معوقات وتوصيات حقيقية من مكالماتهم.
تأهيل أدق للعملاء
ركّز جهدك على العملاء الأعلى تقييمًا واترك ما هو ضعيف.
لا إدخال يدوي
كل ملخص وتقييم يُسجَّل تلقائيًا — يتفرّغ فريقك للبيع.
قرارات مبنية على بيانات
حوّل المكالمات إلى مؤشرات قابلة للقياس والمتابعة.
داخل CRM الذي تستخدمه
يعمل ضمن أودو مباشرة — بلا أنظمة موازية ولا منحنى تعلّم.
لمن هذه الخدمة؟
مدراء المبيعات
متابعة جودة المكالمات وأداء الفريق دون عناء.
مندوبو المبيعات
ملخصات وتوصيات جاهزة بعد كل مكالمة لمتابعة أفضل.
مراكز الاتصال
تحليل آلي لأحجام كبيرة من المكالمات بجودة ثابتة.